Dasar Privasi Wild88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Wild88 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua individu yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Wild88 melalui laman web wild88.biz. Istilah-istilah berikut digunakan dalam dokumen ini:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, dan maklumat transaksi kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan penghapusan.
• "Pihak Ketiga" — mana-mana individu atau entiti selain Wild88 dan pemain sendiri.
• "PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pengumpulan dan penggunaan data peribadi di Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua data yang dikumpul melalui pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan, dan mana-mana interaksi lain anda dengan Wild88.

Wild88 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino online yang selamat dan berkualiti kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Wild88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar di Wild88, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, dan e-mel secara langsung kepada kami.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u/CIMB Clicks) direkodkan secara automatik untuk tujuan rekod kewangan dan keselamatan.
• Penggunaan Platform: Aktiviti anda dalam platform — termasuk perlawanan yang anda tengok, taruhan yang anda letakkan, dan pasaran yang anda akses — direkodkan secara automatik oleh sistem Wild88.
• Komunikasi dengan Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Wild88 melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian isu.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Wild88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara pemain menggunakan platform kami. Butiran lanjut dinyatakan dalam bahagian 9.
• Semakan KYC: Apabila diperlukan untuk pengesahan identiti, anda mungkin diminta untuk memuat naik dokumen pengenalan diri. Dokumen ini diproses secara selamat dan disimpan menggunakan enkripsi.

Wild88 tidak membeli atau mendapatkan data peribadi anda dari sumber pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan penggunaan platform kami.

Wild88 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan. Berikut adalah tujuan-tujuan tersebut beserta asas undang-undang di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun Wild88 anda — termasuk pengesahan identiti, proses log masuk, dan penyelenggaraan rekod akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan yang anda pilih, termasuk rekod untuk tujuan perakaunan dan audit.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform Wild88 — pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, badminton BWF, e-sukan), live casino roulette, dan semua produk lain.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk memantau aktiviti akaun, mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform yang lain.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami di bawah PDPA, keperluan KYC/AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), dan peraturan lain yang terpakai.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal, dan meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan di Wild88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, dan kemas kini polisi.
• Promosi dan Bonus (dengan kebenaran): Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran istimewa Wild88 yang berkaitan.

Wild88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Wild88 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri dalam apa jua keadaan. Walau bagaimanapun, data anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan bank (untuk DuitNow dan FPX) bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan pematuhan PDPA.
• Penyedia Permainan Kasino: Pembekal teknologi live casino yang menyediakan meja roulette dan permainan lain mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Auditor Pihak Ketiga: Firma audit bebas yang mengesahkan keadilan sistem RNG dan pematuhan platform kami mungkin mengakses data agregat yang tidak boleh mengenal pasti individu.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Jika Wild88 dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang untuk mendedahkan data peribadi anda, kami akan mematuhi keperluan tersebut. Kami akan memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset yang melibatkan Wild88, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Anda akan dimaklumkan sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan entiti baharu dikehendaki mematuhi Dasar Privasi yang sama atau setara.

Wild88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penggunaan salah, atau pendedahan. Langkah-langkah keselamatan utama kami termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Wild88 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia. Ini memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data Wild88 — termasuk kata laluan, maklumat kewangan, dan dokumen KYC — dienkripsi menggunakan algoritma kriptografi yang kuat. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan Wild88 yang mempunyai keperluan tugasan yang sah boleh mengakses data peribadi pemain. Akses ini dilog, dipantau, dan dikaji semak secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem Wild88 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan, aktiviti mencurigakan, atau anomali yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: Wild88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kelemahan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Prosedur Tindak Balas Insiden: Wild88 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Jika berlaku pencerobohan data, kami akan memaklumkan pemain yang terjejas dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Walaupun Wild88 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga perlu memainkan peranan dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

Wild88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di Wild88, kami menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun dan aktiviti pertaruhan anda.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas anda menutup akaun Wild88, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan, pematuhan AML, dan kewajipan cukai.
• Rekod Transaksi: Semua rekod transaksi kewangan — deposit dan pengeluaran dalam MYR — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perbankan dan kewangan Malaysia.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan KYC/AML yang terpakai — biasanya minimum 5 tahun selepas penamatkan hubungan perniagaan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian.

Setelah tempoh pengekalan yang diperlukan tamat, Wild88 akan menghapus atau menyahnamakan data anda dengan cara yang selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Wild88. Semua permintaan yang berkaitan dengan hak-hak ini boleh dikemukakan kepada kami di support@wild88.biz.

Wild88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform — termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan kefungsian keranjang taruhan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan di setiap bahagian, dan kesilapan teknikal yang berlaku. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan taruhan yang biasa anda gunakan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Wild88 menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data yang dikumpul tidak boleh mengenal pasti pemain secara individu dan digunakan semata-mata untuk penambahbaikan produk.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan sepenuhnya ciri-ciri platform Wild88. Sila rujuk dokumentasi pelayar web anda untuk panduan cara menguruskan kuki.

Wild88 telah melantik Pegawai Privasi yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan berterusan Dasar Privasi ini dan menangani semua pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi pemain kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Wild88 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam bahagian 8, sila hubungi kami melalui:

• E-mel Pegawai Privasi: support@wild88.biz — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek anda.
• Live Chat: Melalui fungsi live chat dalam platform Wild88 — beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia.
• Masa Tindak Balas: Semua pertanyaan privasi akan disahkan penerimaan dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.

Wild88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda dan notis dalam platform. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini untuk rujukan anda.